DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Datenschutzerklärung allgemein
Wir, das Reisebüro
TMG Reisen Rosemarie Büchner, nehmen als Anbieter von Reisedienstleistungen und
verantwortliche Stelle die Verpflichtung zum Datenschutz sehr ernst und
gestalten unsere Leistungen so, dass nur notwendige personenbezogene Daten
erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Unter keinen Umständen werden
personenbezogene Daten zu Werbezwecken an Dritte vermietet oder verkauft. Ohne Ihre
ausdrückliche Einwilligung werden auch keine personenbezogenen Daten für Werbe-
oder Marketingzwecke genutzt.
Zugriff auf personenbezogene Daten haben bei TMG Reisen Rosemarie Büchner nur
solche Personen, die diese Daten zur Durchführung ihrer Aufgaben benötigen, die
über die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz informiert sind und sich
gemäß der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (§ 5 Bundesdatenschutzgesetzes
(BDSG), bzw. Art. 5 der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)) verpflichtet
haben, diese einzuhalten.
Zweckänderungen der Verarbeitung und Datennutzung
Da sich auf
Grund des technischen Fortschritts und organisatorischer Änderungen die
eingesetzten Verarbeitungsverfahren ändern/weiterentwickeln können behalten wir
uns vor, die vorliegende Datenschutzerklärung gemäß den neuen technischen und
organisatorischen Rahmenbedingungen weiterzuentwickeln. Wir bitten Sie deshalb
die Datenschutzerklärung von uns von Zeit zu Zeit zu überprüfen. Sollten Sie
mit den im Verlaufe der Zeit auftretenden Weiterentwicklungen nicht
einverstanden sein, so können Sie schriftlich, gemäß Art 17 EU-DSGVO, eine
Löschung der Daten, die nicht auf Grundlage anderer gesetzlicher Vorgaben, wie
handelsrechtlicher oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, gespeichert
werden, verlangen.
Datenerhebung und Speicherung / Nutzung und Weitergabe
Die im
Rahmen unsere Leistungen erhobenen personenbezogenen Daten werden ohne Ihre
Einwilligung nur zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen /
Buchungen genutzt. Dies bedeutet, wenn Sie über uns und unsere Website eine
Buchung vornehmen, werden Ihre von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten,
das sind insbesondere Ihre Buchungs- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse,
Mail Adresse, Telefonnummer), ggfs. die Daten in Reisedokumenten (Passnummer,
Passdaten, Geburtsdatum,), ggfs. die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang
mit Zahlungen sowie weitere von Ihnen angegebene Daten zur Erfüllung unser
vertraglichen Verpflichten und Abwicklung Ihre Reise gespeichert, verarbeitet
und, soweit für die Buchung erforderlich, an Dritte, z.B. gebuchte
Leistungsträger wie Reiseveranstalter oder Hotels, übermittelt.
Darüber
hinaus erfolgt eine Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten, z.B. für Zwecke der
Werbung und Marktforschung nur, wenn Sie hierzu zuvor Ihre Einwilligung erteilt
haben. Ihre jeweilige Einwilligung diesbezüglich können Sie selbstverständlich
jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte senden Sie dazu eine
E-Mail an buechnerinfo@yahoo.de mit dem Betreff "Datenbestände
austragen". Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
erfolgt nach den Vorgaben des BDSG bzw., ab 25.05.2018, der EU-DSGVO.
Export und Verarbeitung der Daten in Staaten außerhalb
des Europäischen Wirtschaftsraumes
Es findet
kein Export ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb des Europäischen
Wirtschaftsraumes (Im Folgenden EWR) statt, soweit nicht aus der Buchung
erkennbar ist, dass eine Übermittlung der angegebenen Daten an auch in Drittländern
liegende Dritte, z.B. zur Vertragserfüllung (Art. 49 EU-DSGVO), notwendig ist
und bei Hinweis in dieser Datenschutzerklärung.
Welche Besonderheiten ergeben sich bei USA-Reisen?
Aufgrund
eines US-Bundesgesetzes zur inneren Sicherheit und Terroristenbekämpfung sind
die Fluggesellschaften gezwungen, die Flug- und Reservierungsangaben jedes
einzelnen Passagiers vor der Einreise den US-Einreisebehörden mitzuteilen. Ohne
diese Datenübermittlung ist eine Einreise in die USA nicht möglich. Diese Daten
werden von der amerikanischen Behörde für Zoll und Grenzschutz (CBP) gesammelt
und können lediglich im Einzelfall an andere Behörden weitergeleitet werden.
Ihre Rechte
Als
Betroffener haben Sie nach der DSGVO verschiedene Rechte, z.B. das Recht auf
Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder
auf Einschränkung bzw. Widerspruch der Verarbeitung ihrer personenbezogenen
Daten.
Zudem hat
jeder von der Verarbeitung personenbezogener Daten Betroffene das Recht,
jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft
über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie
dieser Auskunft zu erhalten.
Alle
Auskunftsersuche richten Sie bitte an die verantwortliche Stelle:
TMG Reisen Rosemarie
Büchner
Breite
Schneise 5
63674 Altenstadt
Telefon: 06047-4040
Unbeschadet
eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs
steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere
in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts
des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die
Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO
verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde,
unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der
Beschwerde, einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs
nach Art. 78 DSGVO.
Besonderes für unsere Website
Die Internetseite unseres Unternehmens
erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder
ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen.
Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers
gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und
Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die
Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite
gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein
zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum
und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine
Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des
zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der
Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen
Systeme dienen.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und
Informationen zieht unser Unternehmen keine Rückschlüsse auf die betroffene
Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte
unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer
Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte
Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik
unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im
Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.
Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch unser Unternehmen
daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den
Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um
letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten
personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles
werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen
personenbezogenen Daten gespeichert.
Externe Links
Zu Ihrer Information finden Sie auf unseren
Seiten Links, die auf Seiten Dritter verweisen. Soweit dies nicht
offensichtlich erkennbar ist, weisen wir Sie darauf hin, dass es sich um einen
externen Link handelt. Die verantwortliche Stelle hat keinerlei Einfluss auf
den Inhalt und die Gestaltung dieser Seiten anderer Anbieter. Die Garantien
dieser Datenschutzerklärung gelten daher für externe Anbieter nicht.
Welche Sicherheitsstandards werden von uns
verwendet (SSL-Technologie)?
Die Übertragung von sensiblen, personenbezogenen
Daten zwischen Ihrem Rechner und unseren Servern bzw. den Servern unserer
Partner und Dienstleister ist bei Buchungen und Zahlungen über das
SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Somit haben fremde, dritte
Personen keine Möglichkeit, Ihre Daten während der Übertragung mitzulesen.
Zusätzlich zur sicheren Übertragung zwischen Ihrem Rechner und unseren Servern
ist auch der Zugriff auf unsere Server durch Dritte durch vielfältige
Sicherheitsmechanismen geschützt.
Zudem haben wir organisatorische und
technische Schutzmaßnahmen, die wir laufend evaluieren und bei Bedarf anpassen,
um Ihre von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu
schützen.
Einsatz von Cookies
Die verantwortliche Stelle verwendet
sogenannte "Cookies", um die Online-Erfahrung und Online-Zeit des
Kunden individuell auszugestalten und zu optimieren. Ein Cookie ist eine
Textdatei, die entweder temporär im Arbeitsspeicher des Computers abgelegt
("Sitzungscookie") oder auf der Festplatte gespeichert wird
("permanenter" Cookie). Cookies enthalten z.B. Informationen über die
bisherigen Zugriffe des Nutzers auf den entsprechenden Server bzw.
Informationen darüber, welche Angebote bisher aufgerufen wurden. Cookies werden
nicht dazu eingesetzt, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihren Computer
zu laden. Hauptzweck von Cookies ist vielmehr, ein speziell auf den Kunden
zugeschnittenes Angebot bereitzustellen und die Nutzung des Service so
komfortabel wie möglich zu gestalten.
Sitzungscookies.
Die verantwortliche Stelle verwendet
überwiegend "Sitzungscookies", die nicht auf der Festplatte des
Kunden gespeichert werden und die mit Verlassen des Browsers gelöscht werden.
Sitzungscookies werden hierbei zur Login-Authentifizierung und zum
Load-Balancing (Ausgleich der System-Belastung) verwendet.
Vermeidung von Cookies
Der Besucher hat jederzeit die Möglichkeit, das Setzen von Cookies abzulehnen.
Dies geschieht in der Regel durch die Wahl der entsprechenden Option in den
Einstellungen des Browsers oder durch zusätzliche Programme. Näheres ist der
Hilfe-Funktion des kundenseitig verwendeten Browsers zu entnehmen. Entscheidet
sich der Kunde für die Ausschaltung von Cookies, kann dies den Leistungsumfang
des Services mindern und sich bei der Nutzung der Dienste der Verantwortlichen
negativ bemerkbar machen.
Verwendung von sonstigen Analyseprogrammen Die verantwortliche Stelle führt Analysen über das
Verhalten seiner Kunden im Rahmen der Nutzung seines Service, durch bzw. lässt
diese durchführen. Zu diesem Zweck werden anonymisierte oder pseudonymisierte
Nutzungsprofile erstellt. Die Erstellung der Nutzungsprofile erfolgt zu dem
alleinigen Zweck, den Service der verantwortlichen Stelle ständig zu
verbessern.
Verwendung von Google Analytics (mit
Anonymisierungsfunktion)
Der für die Verarbeitung Verantwortliche, hat
auf dieser Internetseite die Komponente Google Analytics (mit
Anonymisierungsfunktion) integriert. Google Analytics ist ein
Web-Analyse-Dienst. Web-Analyse ist die Erhebung, Sammlung und Auswertung von
Daten über das Verhalten von Besuchern von Internetseiten. Ein
Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher
Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist
(sogenannte Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen
oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Eine
Web-Analyse wird überwiegend zur Optimierung einer Internetseite und zur
Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.
Betreibergesellschaft der
Google-Analytics-Komponente ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy,
Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche
verwendet für die Web-Analyse über Google Analytics den Zusatz
„_gat._anonymizeIp“. Mittels dieses Zusatzes wird die IP-Adresse des
Internetanschlusses der betroffenen Person von Google gekürzt und anonymisiert,
wenn der Zugriff auf unsere Internetseiten aus einem Mitgliedstaat der
Europäischen Union oder aus einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den
Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt.
Der Zweck der Google-Analytics-Komponente ist
die Analyse der Besucherströme auf unserer Internetseite. Google nutzt die
gewonnenen Daten und Informationen unter anderem dazu, die Nutzung unserer
Internetseite auszuwerten, um für uns Online-Reports, welche die Aktivitäten
auf unseren Internetseiten aufzeigen, zusammenzustellen, und um weitere mit der
Nutzung unserer Internetseite in Verbindung stehende Dienstleistungen zu
erbringen.
Google Analytics setzt ein Cookie auf dem
informationstechnologischen System der betroffenen Person. Was Cookies sind,
wurde oben bereits erläutert. Mit Setzung des Cookies wird Google eine Analyse
der Benutzung unserer Internetseite ermöglicht. Durch jeden Aufruf einer der
Einzelseiten dieser Internetseite, die durch den für die Verarbeitung
Verantwortlichen betrieben wird und auf welcher eine
Google-Analytics-Komponente integriert wurde, wird der Internetbrowser auf dem
informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch durch die
jeweilige Google-Analytics-Komponente veranlasst, Daten zum Zwecke der
Online-Analyse an Google zu übermitteln. Im Rahmen dieses technischen
Verfahrens erhält Google Kenntnis über personenbezogene Daten, wie der
IP-Adresse der betroffenen Person, die Google unter anderem dazu dienen, die
Herkunft der Besucher und Klicks nachzuvollziehen und in der Folge
Provisionsabrechnungen zu ermöglichen.
Mittels des Cookies werden personenbezogene
Informationen, beispielsweise die Zugriffszeit, der Ort, von welchem ein
Zugriff ausging und die Häufigkeit der Besuche unserer Internetseite durch die
betroffene Person, gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden
diese personenbezogenen Daten, einschließlich der IP-Adresse des von der
betroffenen Person genutzten Internetanschlusses, an Google in den Vereinigten
Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch
Google in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Google gibt diese
über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen
an Dritte weiter.
Die betroffene Person kann die Setzung von
Cookies durch unsere Internetseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit
mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers
verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine
solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass
Google ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person
setzt. Zudem kann ein von Google Analytics bereits gesetzter Cookie jederzeit
über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.
Ferner besteht für die betroffene Person die
Möglichkeit einer Erfassung der durch Google Analytics erzeugten, auf eine
Nutzung dieser Internetseite bezogenen Daten, sowie der Verarbeitung dieser
Daten durch Google zu widersprechen und eine solche zu verhindern. Hierzu muss
die betroffene Person ein Browser-Add-On unter dem Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren. Dieses Browser-Add-On
teilt Google Analytics über JavaScript mit, dass keine Daten und Informationen
zu den Besuchen von Internetseiten an Google Analytics übermittelt werden
dürfen. Die Installation des Browser-Add-Ons wird von Google als Widerspruch
gewertet. Wird das informationstechnologische System der betroffenen Person zu
einem späteren Zeitpunkt gelöscht, formatiert oder neu installiert, muss durch die
betroffene Person eine erneute Installation des Browser-Add-Ons erfolgen, um
Google Analytics zu deaktivieren. Sofern das Browser-Add-On durch die
betroffene Person oder einer anderen Person, die ihrem Machtbereich zuzurechnen
ist, deinstalliert oder deaktiviert wird, besteht die Möglichkeit der
Neuinstallation oder der erneuten Aktivierung des Browser-Add-Ons.
Weitere Informationen und die geltenden
Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ und unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html abgerufen werden. Google Analytics wird unter diesem
Link https://www.google.com/intl/de_de/analytics/ genauer erläutert.
Verwendung von Facebook
Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat
auf dieser Internetseite Komponenten des Unternehmens Facebook integriert.
Facebook ist ein soziales Netzwerk.
Ein soziales Netzwerk ist ein im Internet
betriebener sozialer Treffpunkt, eine Online-Gemeinschaft, die es den Nutzern
in der Regel ermöglicht, untereinander zu kommunizieren und im virtuellen Raum
zu interagieren. Ein soziales Netzwerk kann als Plattform zum Austausch von
Meinungen und Erfahrungen dienen oder ermöglicht es der Internetgemeinschaft,
persönliche oder unternehmensbezogene Informationen bereitzustellen. Facebook
ermöglicht den Nutzern des sozialen Netzwerkes unter anderem die Erstellung von
privaten Profilen, den Upload von Fotos und eine Vernetzung über
Freundschaftsanfragen.
Betreibergesellschaft von Facebook ist die
Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Für die Verarbeitung
personenbezogener Daten Verantwortlicher ist, wenn eine betroffene Person
außerhalb der USA oder Kanada lebt, die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal
Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten
dieser Internetseite, die durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen
betrieben wird und auf welcher eine Facebook-Komponente (Facebook-Plug-In)
integriert wurde, wird der Internetbrowser auf dem informationstechnologischen
System der betroffenen Person automatisch durch die jeweilige
Facebook-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden
Facebook-Komponente von Facebook herunterzuladen. Eine Gesamtübersicht über
alle Facebook-Plug-Ins kann unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen
Verfahrens erhält Facebook Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer
Internetseite durch die betroffene Person besucht wird.
Sofern die betroffene Person gleichzeitig bei
Facebook eingeloggt ist, erkennt Facebook mit jedem Aufruf unserer
Internetseite durch die betroffene Person und während der gesamten Dauer des
jeweiligen Aufenthaltes auf unserer Internetseite, welche konkrete Unterseite
unserer Internetseite die betroffene Person besucht. Diese Informationen werden
durch die Facebook-Komponente gesammelt und durch Facebook dem jeweiligen
Facebook-Account der betroffenen Person zugeordnet. Betätigt die betroffene
Person einen der auf unserer Internetseite integrierten Facebook-Buttons,
beispielsweise den „Gefällt mir“-Button, oder gibt die betroffene Person einen
Kommentar ab, ordnet Facebook diese Information dem persönlichen
Facebook-Benutzerkonto der betroffenen Person zu und speichert diese
personenbezogenen Daten.
Facebook erhält über die Facebook-Komponente
immer dann eine Information darüber, dass die betroffene Person unsere
Internetseite besucht hat, wenn die betroffene Person zum Zeitpunkt des Aufrufs
unserer Internetseite gleichzeitig bei Facebook eingeloggt ist; dies findet
unabhängig davon statt, ob die betroffene Person die Facebook-Komponente
anklickt oder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an
Facebook von der betroffenen Person nicht gewollt, kann diese die Übermittlung
dadurch verhindern, dass sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus
ihrem Facebook-Account ausloggt.
Die von Facebook veröffentlichte
Datenrichtlinie, die unter https://de-de.facebook.com/about/privacy/ abrufbar ist, gibt Aufschluss über die Erhebung,
Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Facebook. Ferner wird
dort erläutert, welche Einstellungsmöglichkeiten Facebook zum Schutz der
Privatsphäre der betroffenen Person bietet. Zudem sind unterschiedliche
Applikationen erhältlich, die es ermöglichen, eine Datenübermittlung an
Facebook zu unterdrücken. Solche Applikationen können durch die betroffene
Person genutzt werden, um eine Datenübermittlung an Facebook zu unterdrücken.
Weitere Informationen und Kontakte
Wenn Sie weitere Fragen zum Thema “Datenschutz
bei der verantwortlichen Stelle” haben, wenden Sie sich an den Geschäftsführer unseres Unternehmens. Sie können erfragen, welche Ihrer
Daten bei uns gespeichert sind. Darüber hinaus können Sie Auskünfte, Löschungs-
und Berichtigungswünsche zu Ihren Daten und gerne auch Anregungen jederzeit per
Brief oder E-Mail an folgende Adresse senden:
Rosemarie Büchner
Breite Schneise 5
63674 Altenstadt
Telefon: 06047-4040
E-Mail: buechnerinfo@yahoo.de